Тур в Турцию - проблемы с туроператором и отелем, отказ пегаса и вопросы о моральном ущербе
Вопрос №14405204
из г. Сургут
опубликован 18.07.2018, 20:59
опубликован 18.07.2018, 20:59
Вопрос по турагенству. Путевка в Турцию была оплачена за месяц до вылета сто процентов. Был подписан договор, отправка должна была быть пегасом. Ни билетов ни ваучеров не было выдано на руки. За два часа до вылета турагенство сообщает, что по каким то причинам пегас отказал. В чем сомневаемся, подозреваем, что агенство что то само намутило. Ситуация еще была под вопросом с отелем. Забронированный отель оказался на реконструкции. Пегас предлагал несколько замен, одну из замен и выбрали в итоге, но не улетели. Причин так и не знаем. Турагенство отправляет нас через неделю в этот же отель, в который не вылетели с пегасом, но уже через другого туроператора. Уверяя нас, что пока мы отдыхаем они решат вопрос с пегасом о моральном ущербе. Всетаки было неприятно, сидели уже на собранных сумках, когда нам сообщили, что не летим. Да и неделю ждали следующий вылет. Со слезами ребенка и проблемами с задержкой с отпуска на работе на неделю. Прилетев с отпуска турагенство сообщает, что оплатило за нас за этот тур плюс 50 тыс рублей, как раз столько же пегас возвращает морального ущерба, и агенство их возмещает себе. Вобщем остались мы без какой либо выплаты морального ущерба. Неприятная ситуация. Ведь мы не подписывали новый договор о большей стоимости тура на 50 тыс руб. он должен был быть на замен несостоявшегося. На руках у нас только чек оплаты и договор того несостоявшегося первого тура. Как нам можно всетаки вернуть свои деньги за моральный ущерб у турагенства? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, договор.
Вы вправе подать в суд на турагентсво, т.к. поступает совершенно неправомерно. Привлекайте к ответственности! Стойте на своем.
19.07.2018, 10:20
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой тура - кто несет ответственность, если турагенство приостановило деятельность?
Вопрос о возможности возврата денежных средств за несостоявшийся тур в Турцию
Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?
Обанкротившийся туроператор Верса
Потеря возмещения и невозвратный тариф - как взыскать убытки с туроператора без брони отеля?
Нарушение договора - Как защитить себя и призвать к ответственности турагенство в случае замены отеля без согласия клиента
Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий
Проблемы с чартерным рейсом - какие документы собрать для подачи иска отдыхающим в Турции при переносе вылета
Проблемы с обратным вылетом и неудачное пребывание в отелях - претензия к туроператору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут