Проблема с мобильным телефоном - Как вернуть деньги при длительном ремонте без контакта магазина?
опубликован 03.02.2014, 22:03
Купил мобильный телефон на 14 день сдал по гарантии в сервисный центр, раньше не мог, хотя неисправность выявил уже в первый день пользования, плохо ловила сеть, а потом вообще перестало принимать. Сегодня 61 день с подачи его в ремонт, сроки прописаны в договоре 45 дней, говорят ещё в ремонте ждите. Что делать, может деньги можно как то вернуть, но без заключения сервиса, магазин на контакт не идёт.
Если нарушаются сроки удовлетворения требований потребителя, то вы вправе изменить свои первоначальные требования. Необходимо обращаться в магазин с претензией и требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денег за некачественный товар + неустойка за просрочку. Нужна будет помощь в составлении документов - пишите.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Иск в суд в соответствии с Законом РФ .. О защите прав потребителей.. Решит этот вопрос
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 454 Поиск Регистрация
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Задержка возвращения телефона после ремонта - вопросы гарантии на выполненную работу сервис-центра
Проблема с телефоном после покупки - возможно ли вернуть деньги или обменять?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отказ в замене или возврате денег
Проблемы с телефоном после обращения в сервисный центр - что делать и какие действия?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Отказ в ремонте после конца гарантийного срока - как защитить свои права в случае опоздания с сдачей телефона на ремонт