Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Вопрос №5731722
из г. Москва
опубликован 27.12.2014, 12:42
опубликован 27.12.2014, 12:42
Купил мобильный телефон через три месяца он перестал видеть сеть я сдал его на ремонт в магазин. Его забрали в сервисный центр. Через 45 дней обратился в магазин на что мне сказали что он еще в сервисном центре, но разрешили возврат денежных средств по причине нарушения сроков. Затем обратился в магазин так как денежные средства выплачены не были. Мне объяснили что телефон пришел из сервисного центра с заключением технического эксперта о том что он снят с гарантии по причине механических повреждений. Вопрос что делать в таком случае? С одной стороны они нарушили сроки, с другой есть заключение сц что телефон снят с гарантии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае вашего не согласия с заключением сервисного центра вы вправе требовать проведения экспертизы качества товара, помимо этого в заявлении укажите о том, что бы вас уведомили о месте проведения экспертизы и свое желание участвовать при её проведении.
27.12.2014, 12:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Иск в суд
Проверка качества товара проведена с нарушением ст18 п.5 закона
27.12.2014, 12:46
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном на гарантии - как сдать на экспертизу и решить вопрос в магазине?
Проблемы с мобильным телефоном на гарантии - нестабильный прием звонков
Проблемы с мобильным телефоном - отсутствие гарантии и долгий ремонт
Что делать с мобильным телефоном на гарантии, который регулярно ломается и гарантия скоро заканчивается?
Проблемы с купленным в кредит мобильным телефоном - отсутствие гарантии и завышенная цена - как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - мобильный телефон не ремонтируется вовремя и не доставляется
Проблемы с гарантией мобильного телефона - продление только на 13 дней
Проблемы с гарантией мобильного телефона в салоне Билайн - отсутствие обратной связи и некорректное предоставление контактов
Проблемы с гарантией - мобильный телефон Sony M 2 сломался дважды за месяц
Проблемы с гарантией мобильного телефона - возможно ли вернуть деньги?
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Проблемы с мобильным телефоном - продолжительный срок ремонта, отсутствие замены и возврата денег
Женщина-начальник обыскала мужчину на работе, думая, что он незаконно хранит мобильный телефон - нарушены ли права и законы?
Проблемы с мобильным телефоном - возможность замены по гарантии и ссылки на Закон о защите прав потребителя
Проблемы с мобильным телефоном после отказа от дополнительной гарантии - правомерные действия продавца и сервисного центра
Проблемы с мобильным телефоном - вопрос возврата денег по гарантии
Проблемы с мобильным телефоном после покупки - проблема повторяется после нескольких ремонтов
Проблемы с мобильным телефоном - Что делать, если он нагревается и неисправен?
Проблемы с мобильным телефоном - что делать, если экспертиза не готова вовремя и как влияет кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут