Права потребителя - можно ли требовать возврата денег при неисправности планшета и какой срок действует статья 18 пункт 6 закона о защите прав потребителей?

Вопрос №3313764 из г. Слободской
опубликован 04.02.2014, 16:27

Я купил планшет в ломбарде сказали что новый в течении 3-х дней эксплуатации выяснилось что батарея не держит самопроизвольно отключаетя... могу ли я требовать деньги обратно и в течении какого срока... они сказали что деньги не вернут а будут проводить диагностику? Минимум 21 день... применима ли ст 18 п 6 закона о защите прав потребителей-что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Они могут либо сразу исполнить ваши требования, либо после проведения проверки качества товара. Если диагностика подтвердит наличие недостатка, то вам обязаны вернуть деньги. Диагностика проводится в течении 20 календарных дней, а не 21. Вы вправе участвовать при проведении проверки качества. Нужна будет помощь - пишите.

04.02.2014, 16:38

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут