Возможность возврата и основание для возврата товара без документов и гарантии

Вопрос №3315102 из г. Глазов
опубликован 04.02.2014, 19:18

Здравсвуйте! Я купила на рынке ботинки. Через 2 недели они потрескались на сгибах. Сроки гарантии с продавцом не оговаривались, чек мне не дали. Могу ли я вернуть товар обратно? Если да, то на основании какого закона.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры"

Юридическая фирма Нижний Новгород, стаж 10 лет

4.9 1535 отзывов

Здравствуйте, Елена!

Согласно п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»; Ваши требования к продавцу, согласно п.1 ст. 18 «О защите прав потребителей», могут быть следующие:

1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

4) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

05.02.2014, 17:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата и основание для возврата товара без документов и гарантии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы