Купили стиральную машинку ей один день привезли домой сами так как нам сказали сегодня доставки не будет так машина занята
опубликован 05.02.2014, 11:57
Купили стиральную машинку ей один день привезли домой сами так как нам сказали сегодня доставки не будет так машина занята, установили машинку один раз постирали, потом ради интереса зашли посмотреть её цену в другом ближайшем городе цена там на 9 тыс дешевле, как вернуть ее обратно, неисправностей у нее нет, покупали в кредит деньги не платили, без первоначального взноса.
Ответ юриста Маголы - неверный, стиральная машина сложная бытовая техника. не подлежит обмену согласно перечня
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Согласно ФЗ "О защите прав потребителя" верннуть товар надлежащего качества возможно, только в случае если он не использовался, также сохранились этикетки, бирки и т.д.
Это технически сложный товар, который нельзя обменять.Более того Вы ей пользовались. Обменять или вернуть можно будет только в том случае если она у Вас сломается
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) не позволяет Вам вернуть обратно стиральную машинку.
Единственный выход в вашей ситуации - найти у вещи недостаток, но в течение 15 дней только сможете ее вернуть по ЗоЗПП РФ, далее только путем назначения экспертизы недостатка товара
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Обмен качественных товаров возможен при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине. Обмен происходит по предъявлению чека, но при отсутствии кассового или товарного чека доказательством покупки могут являться показания свидетелей.
В Вашем случае возврат не возможен.
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с доставленной стиральной машиной - как обменять или вернуть деньги и кто оплачивает транспортировку обратно в магазин?
Проблемы с автосалоном - завышенная цена, ошибки в договоре и дефекты автомобиля - что делать?
Как вернуть деньги и отказаться от покупки стиральной машины, если она оказалась дешевле в другом магазине?
Возврат автомобиля с сильной вибрацией и танцующими деталями - возможен ли возврат после покупки в кредит?
Как отказаться от покупки стиральной машины и вернуть деньги при нахождении более выгодного предложения?
Как вернуть разницу за холодильник с неправильной ценой после покупки в другом городе?
Возможность возврата разницы в цене за авто, приобретенное по предварительному договору
Купила холодильник и стиральную машину в Эльдорадо, но не доставили холодильник - что делать?
История задолженности по автокредиту - Как мы потеряли машину и оказались перед судом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут