Повышение стоимости интернет-трафика - проблемы с расшифровкой и ответственность провайдера
Вопрос №3317660
из г. Москва
опубликован 05.02.2014, 08:17
опубликован 05.02.2014, 08:17
Пользовались интернетом с платным трафиком, вдруг сумма за месяц резко выросла и составила 32 тыс руб вместо обычных 11-13 тыс. Провайдер прислал с непонятными цифрами, видимо это ай пи адреса сайтов с которых качался трафик. На просьбу расшифровать, что это за сайты, ответа в течении полугода не получили. Провайдер передал наш долг коллекторскому агентству. Вопрос: Рассматриваются ли судом электронные письма в которых мы запрашивали расшифровку? Если трафик был превышен из-за спам рассылки, которую осуществляли мошенники через наш компьютер, обязан ли был провайдер ее блокировать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рассматриваются ли судом электронные письма в которых мы запрашивали расшифровку ?
Да, суд может приобщить данный э/письма к материалам дела- сначала нужно их представить на обозрение, а потом приобщить
Если трафик был превышен из-за спам рассылки,которую осуществляли мошенники через наш компьютер, обязан ли был провайдер ее блокировать? - да, обязан
05.02.2014, 08:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 722
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Важная информация от банка - Долг по карте передан коллекторскому агентству – уведомление по электронной почте
Как оплатить задолженность за интернет, если не пользовался услугами провайдера?
Кто должен оплатить счеты за интернет-услуги - клиент или провайдер?
МТС протарифицировал дополнительный трафик без предупреждения - Обязан ли оператор осведомлять о платных сайтах?
Насколько законны мои пожелания и действия Провайдера, и как мне следует поступить?
Банк продал мой долг коллекторскому агентству, но они требуют больше, чем должно быть
Как погасить долг, если банк передал его коллекторскому агентству и не было звонков?
Задолженность за перерасход трафика в беспроводном интернете МТС - что делать?
Имееет ли коллекторское агенство такие полномочия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут