Повышение стоимости интернет-трафика - проблемы с расшифровкой и ответственность провайдера
опубликован 05.02.2014, 08:17
Пользовались интернетом с платным трафиком, вдруг сумма за месяц резко выросла и составила 32 тыс руб вместо обычных 11-13 тыс. Провайдер прислал с непонятными цифрами, видимо это ай пи адреса сайтов с которых качался трафик. На просьбу расшифровать, что это за сайты, ответа в течении полугода не получили. Провайдер передал наш долг коллекторскому агентству. Вопрос: Рассматриваются ли судом электронные письма в которых мы запрашивали расшифровку? Если трафик был превышен из-за спам рассылки, которую осуществляли мошенники через наш компьютер, обязан ли был провайдер ее блокировать?
Рассматриваются ли судом электронные письма в которых мы запрашивали расшифровку ?
Да, суд может приобщить данный э/письма к материалам дела- сначала нужно их представить на обозрение, а потом приобщить
Если трафик был превышен из-за спам рассылки,которую осуществляли мошенники через наш компьютер, обязан ли был провайдер ее блокировать? - да, обязан
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 454 Поиск Регистрация
Важная информация от банка - Долг по карте передан коллекторскому агентству – уведомление по электронной почте
Как оплатить задолженность за интернет, если не пользовался услугами провайдера?
Кто должен оплатить счеты за интернет-услуги - клиент или провайдер?
