Проблемы с купленными зимними сапогами - облезла краска и поврежден каблук - возможен возврат денег?
Вопрос №3319638
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.02.2014, 13:12
опубликован 05.02.2014, 13:12
5 дней назад купила зимние черные замшевые сапоги на каблуке, стоили они со скидкой 6 тысяч рублей, но гарантия на них есть. На следующий день в мороз обула их, когда вечером вернулась домой, как и полагается пошла мыть обувь и обнаружила, что на моих новеньких сапогах на подошве облазит краска, носы белеют и каблук стал с белыми проплешинками. При внимательном рассмотрении, я увидела, что подошва на черных сапогах светлая и просто покрашена черной краской, которая стирается даже если просто провести пальцем. Является ли это браком и могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? И нужна ли в этом случае экспертиза? Хотя что она может в данном очевидном случае показать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы имеет право вернуть товар и получить назад деньги, либо обменять товар на аналогичный. Провести экспертизу (с Вашим участием, если Вы выразите желание) продавец может за свой счёт, если возникнет спор о причинах возникновения недостатков товара. Также в этом случае Вы и сами сможете провести экспертизу. Но, в принципе, вернуть дентги или обменять товар продавец обязан - брак в данном случае очевиден.
05.02.2014, 13:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема со скрипом подошвы - неисправность или особенность зимних кожаных сапог?
Проблема с краской на демисезонных сапогах Кари - брак или нормальное явление?
Появились вмятины на подошве новых туфель - сможет ли продавец вернуть деньги при поцарапанном каблуке?
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Как вернуть зимние сапоги с отклеивающейся подошвой и что делать, если гарантия истекла через 30 дней?
Это не шпильки, и я считаю на качественной обуви за 7000 р., набойка стирается, а не вваливается в каблук!?
Вопрос о возврате или замене зимних сапог с отклеившимся каблуком и ободранным носиком
Проблемы с новыми сапогами - возможен ли возврат или обмен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут