Проблемы с купленными зимними сапогами - облезла краска и поврежден каблук - возможен возврат денег?
Вопрос №3319638
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.02.2014, 13:12
опубликован 05.02.2014, 13:12
5 дней назад купила зимние черные замшевые сапоги на каблуке, стоили они со скидкой 6 тысяч рублей, но гарантия на них есть. На следующий день в мороз обула их, когда вечером вернулась домой, как и полагается пошла мыть обувь и обнаружила, что на моих новеньких сапогах на подошве облазит краска, носы белеют и каблук стал с белыми проплешинками. При внимательном рассмотрении, я увидела, что подошва на черных сапогах светлая и просто покрашена черной краской, которая стирается даже если просто провести пальцем. Является ли это браком и могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? И нужна ли в этом случае экспертиза? Хотя что она может в данном очевидном случае показать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы имеет право вернуть товар и получить назад деньги, либо обменять товар на аналогичный. Провести экспертизу (с Вашим участием, если Вы выразите желание) продавец может за свой счёт, если возникнет спор о причинах возникновения недостатков товара. Также в этом случае Вы и сами сможете провести экспертизу. Но, в принципе, вернуть дентги или обменять товар продавец обязан - брак в данном случае очевиден.
05.02.2014, 13:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 697
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема со скрипом подошвы - неисправность или особенность зимних кожаных сапог?
Проблема с краской на демисезонных сапогах Кари - брак или нормальное явление?
Появились вмятины на подошве новых туфель - сможет ли продавец вернуть деньги при поцарапанном каблуке?
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Как вернуть зимние сапоги с отклеивающейся подошвой и что делать, если гарантия истекла через 30 дней?
Это не шпильки, и я считаю на качественной обуви за 7000 р., набойка стирается, а не вваливается в каблук!?
Вопрос о возврате или замене зимних сапог с отклеившимся каблуком и ободранным носиком
Проблемы с новыми сапогами - возможен ли возврат или обмен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут