Возможно ли требовать возврат денег за ноутбук с дефектом после неудачного ремонта?
Вопрос №3321249
из г. Новороссийск
опубликован 05.02.2014, 16:21
опубликован 05.02.2014, 16:21
Могу ли я требовать возврать денег? 3.12.2013 куплен ноутбук на подарок, 28.12.13 включили второй раз за весь период. При первом осмотре не увидели дефекта, а тут заметили на экране рябь. 29.12.2013 принесли в магазин, написали заявление на обмен. 1.02.2014 г. позвонили из магазина, сослались на центр. Офис в другом городе (Краснодар) и в связи с этим долгое ожидание и заявили, что был произведен ремонт. Вчера товар был получен. При включении в магазине дефектов не обнаружили... а дома спустя час работы по экрану появляются полоски. То есть ремонт не устранил проблему с экраном. В магазине сказали, что на вовзрат денег мы права не имеем... т.к. прошло больше 14 и дней. Но можем сдать на еще один ремонт. Сдавать на ремонт не хочу. Подарок как никак... итак не пользовались ноутбуком месяц. Просьбу обмена они не выполнили. Возможно ли вернуть деньги сославшись на невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв? И включаются ли в эти сроки доставка? По акту ремонта следует, что ремонт проходил с 10 января по 17 ое, а в итоге 29 декабря мы сдали ноутбук и лишь 4 го получили обратно.. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, в вашем случае вы имеете право на расторжение ДКП и возврат денег, либо на обмен по вашему желания, при правильно составленной претензии. 14-ти дневный срок тут не при чем. Нужна будет помощь - пишите.
05.02.2014, 16:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
63
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Обнаружен дефект - Могу ли я вернуть и получить деньги за новый смартфон?
Возврат денег за поломанный ноутбук - возможность отказаться от ремонта и подать исковое заявление в суд
Проблемы с аккумулятором ноутбука Lenovo - покупатель требует возврата денег после неудачного ремонта
Одна битая пиксель - повод для обмена ноутбука? Что говорит закон
Как вернуть или поменять ноутбук с дефектом оперативной памяти без заводского брака?
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут