Действия покупателя и продавца в случае претензии на гарантию на мягкую мебель - правомерность

Вопрос №3326593 из г. Саратов
опубликован 06.02.2014, 12:02

Я являюсь ИП, продаю мягкую мебель. Гарантия на мебель составляет 12 месяцев.

В ноябре 2012 года у меня приобрели диван частично в кредит, час-тично за наличку. А через 11 месяцев, т. е. в октябре 2013 г принесли претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за

диван и за экспертизу, которую они провели за 10 дней до предъявления претензии. О намерении провести экспертизу продавец не был уведомлён. Экспертиза выявила скрытый производственный брак.

Продавец на претензию ответил отказом на расторжение договора, и предложил устранить все недостатки в рамках гарантийного ремонта в короткие сроки, так как посчитал, что выявленный дефект не столь существенен и не влияет на нормальное функционирование дивана.

После получения ответа на претензию тишина со стороны покупателья, а спустья 2 месяца приходит исковое заявление о возврате товара и возмещении всех расходов. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли были действия покупателья и действия продавца?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43159 отзывов

Анаида, если потребитель с чем то не согласен, он вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

А вы как продавец вправе подать возражения на исковые требования, путем оформления возражений на иск.

Если необходима помощь в составлении документов для суда, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

06.02.2014, 12:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Действия покупателя и продавца в случае претензии на гарантию на мягкую мебель - правомерность

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы