Проблемы с купленной мебелью - неисправный диван и неприятный запах стенки - Что делать дальше?
опубликован 24.07.2014, 05:29
Здравствует! Купила в магазине диван и стенку. Через шесть месяцев диван пришел в негодность, а от стенки исходит неприятный запах, который до сих пор невыветрился. Я написала претензию о расторжении договора купли-продажи. Был дан ответ, требуется экспертиза для установления причины дефекта дивана и экспертиза на мебель на содержание опасных веществ. О цене экспертизы меня не предупредили. Сделали экспертизу, она в их пользу, я сделала свою экспертизу, был установлен производственной брак. Я повторно написала претензию, они согласны вернуть деньги только за диван. За экспертизу мной произведенную ответа небыло. Сейчас я собираюсь писать письмо Роспотребнадзор чтобы сделали забор воздуха и выявили причину неприятгого запаха. Пока я пытаюсь доказать, что мебель имеет недостаток, магазин подал на меня в суд, чтобы я вернула деньги за их экспертизу по дивану и стенки. Цена вопроса 8000 рублей. Я не знаю как мне поступить дальше?
Если магазин так тянет, прямая дорога в суд о взыскании ущерба, неустойки и убытков по Закону о защите потребителя. Такие дела как правило все выигрышные и рассматриваются в пользу истца
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Здравствуйте, Олеся Викторовна! Вам следует подать встречное исковое заявление к магазину с требованием о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, за экспертизу, компенсацию морального вреда и штрафа. А какой ответ дал эксперт по поводу неприятного запаха от стенки? Пока дело судьей не рассмотрено, Вам следует подать встречный иск в рамках этого же гражданского дела
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Комсомольск-на-Амуре
Похожие вопросы
Диван с химическим запахом - как правильно реагировать на клиентскую жалобу и решить ситуацию?
Купленный в марте диван источает сильный резкий запах - проверка Роспотребнадзора и спор с магазином
Как теперь доказать свою правоту, вернуть деньги за экспертизу и проводить ли внутреннюю экспертизу?
Столкновение с претензиями покупателя и невозвращением товара после возврата денег - что делать в данной ситуации?
Покупатель требует замену дивана, но магазин предлагает проведение экспертизы - законно ли такое требование?
Суд признал требование магазина незаконным и обязал его вернуть чехол дивана
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Диван с неприятным запахом - можно ли вернуть деньги?
Потребительские права - Спор о диване с магазином – требуют ли заключения договора и написания заявления о проведении экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут