Стиральная машина начала громко стучать и пропускать воду - опыт сервисного центра и отказ в гарантийном обслуживании

Вопрос №3330073 из г. Набережные Челны
опубликован 06.02.2014, 19:31

Я купила стиральную машину, через месяц она начала громко стучать и пропускать воду, я обратилась в сервисный центр. Пришел мастер и снял на камеру все стуки, потом пришел второй раз и вскрыл ее и показал мне причину ее стучания и протечки оказалось, что там трещина на самом грузе который находится над самим так называемым мозгом. И в гарантийном обслуживании мне отказали и посоветовали обратиться в с притензией что я и сделала, вообщем забрали ее на экспертизу и вот их ответ. При внешнем осмотре выявлены следующие причины, механические повреждения брака, СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. чТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

В данном случае у вас с магазином налицо спор о причинах возникновения недостатков. Вам необходимо потребовать от магазина провести независимую экспертизу которая установит наличие недостатка, а также то - есть ли вина потребителя в этом или нет. Пока у вас только провели проверку качества, а не экспертизу.

06.02.2014, 19:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Стиральная машина начала громко стучать и пропускать воду - опыт сервисного центра и отказ в гарантийном обслуживании

Юридические услуги в Набережные Челны

Похожие вопросы