Заводской брак - как разрешить проблему со скрипящим матрасом и составить претензию к магазину

Вопрос №3333231 из г. Кинель
опубликован 07.02.2014, 10:42

Купили вчера кровать с матрасом, матрас скрепит. Хотели поменять матрас а продавец говорит что это заводской брак и что это наши проблемы что делать в такой ситуации и как написать претензию к магазину?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аксененко Федор Анатольевич

Адвокат Москва, стаж 7 лет

4.9 133 отзывa

Добрый день, это не ваши проблемы и вы должны написать претензию указать когда куплен товар, сколько дней прошло, все данные по договору и указать недостатки и попросить обменять на аналогичный товар( претензия пишется в двух экземплярах и на одном представитель продавца должен сделать отметку о принятии претензии) а потом если что обратиться в суд, но после претензии я думаю вам не надо будет суд они поменяют товар.

07.02.2014, 10:50

Спасибо большое!А что если они скажут что на складе нет подобного матраса и они не могут его поменять они должны письменно как то это подтвердить!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Если это заводской брак, то за него отвечает, в том числе, и продавец. Необходимо обращаться с претензией к магазину. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.

07.02.2014, 10:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заводской брак - как разрешить проблему со скрипящим матрасом и составить претензию к магазину

Похожие вопросы