Проблема с облезающей краской на праздничных бокалах - Как решить вопрос и куда обратиться?

Вопрос №3333258 из г. Архангельск
опубликован 07.02.2014, 10:46

В ноябре 2014 года я приобрела в магазине праздничные бокалы для вина. Некоторое время они не использовались, тк вино пьем не каждый день. После однократного использования и помывки губкой с внутренней поверхности начала облезать краска. С момента покупки прошло 3 месяца. Чек сохранился. Продавец отказывается вернуть деньги. Как поступить? Куда обращаться? На какие нормы ссылаться? Имеются ли санитарные нормы (ведь краска попадает при использовании в организм)?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Я так понимаю, что гарантия на товар не устанавливалась ? В таком случае делайте экспертизу и, если ее заключение даст вывод в вашу пользу, то обращайтесь письменно к продавцу и требуйте расторжения ДКП и возврата денег. Если откажут - то в суд. Нужна будет помощь - обращайтесь.

07.02.2014, 10:49

Дмитрий, спасибо за ответ. Дело еще в том, что по заявлению я вернула бокалы в магазин "до выяснения факта брака", тк сотрудника, занимающегося браком, не было на месте. Продавец удерживает их у себя и не возвращает деньги. Срок возврата денег в заявлении не указала.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с облезающей краской на праздничных бокалах - Как решить вопрос и куда обратиться?

Похожие вопросы