Проблема с облезающей краской на праздничных бокалах - Как решить вопрос и куда обратиться?
Вопрос №3333258
из г. Архангельск
опубликован 07.02.2014, 10:46
опубликован 07.02.2014, 10:46
В ноябре 2014 года я приобрела в магазине праздничные бокалы для вина. Некоторое время они не использовались, тк вино пьем не каждый день. После однократного использования и помывки губкой с внутренней поверхности начала облезать краска. С момента покупки прошло 3 месяца. Чек сохранился. Продавец отказывается вернуть деньги. Как поступить? Куда обращаться? На какие нормы ссылаться? Имеются ли санитарные нормы (ведь краска попадает при использовании в организм)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я так понимаю, что гарантия на товар не устанавливалась ? В таком случае делайте экспертизу и, если ее заключение даст вывод в вашу пользу, то обращайтесь письменно к продавцу и требуйте расторжения ДКП и возврата денег. Если откажут - то в суд. Нужна будет помощь - обращайтесь.
07.02.2014, 10:49
Оценка автора вопроса:
Дмитрий, спасибо за ответ. Дело еще в том, что по заявлению я вернула бокалы в магазин "до выяснения факта брака", тк сотрудника, занимающегося браком, не было на месте. Продавец удерживает их у себя и не возвращает деньги. Срок возврата денег в заявлении не указала.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть без всяких доказательств (по чье вине сломалось) вернуть.
Проблемы с качеством краски для фасадов - возврат денег возможен, ответственность за услуги несет клиент
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Куда обратиться, если демисезонные сапоги окрашивают ноги в черный цвет и отсутствует фискальный чек?
Купила щипцы-выпрямители - проблема с облупившейся краской и отказ магазина в возврате
Отказались принять винную бутылку с наличием белого осадка - возможно ли вернуть деньги в данной ситуации?
Проблема с гироскутером из официального магазина - выпадают шурупы крепления. Как вернуть товар и получить возмещение стоимости?
Сапоги использовались всего 3 раза за этот период, потом начала облезать кожа.
Проблема со звуком в новом телефоне - возможные решения и желание вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут