Проблема с облезающей краской на праздничных бокалах - Как решить вопрос и куда обратиться?
Вопрос №3333258
из г. Архангельск
опубликован 07.02.2014, 10:46
опубликован 07.02.2014, 10:46
В ноябре 2014 года я приобрела в магазине праздничные бокалы для вина. Некоторое время они не использовались, тк вино пьем не каждый день. После однократного использования и помывки губкой с внутренней поверхности начала облезать краска. С момента покупки прошло 3 месяца. Чек сохранился. Продавец отказывается вернуть деньги. Как поступить? Куда обращаться? На какие нормы ссылаться? Имеются ли санитарные нормы (ведь краска попадает при использовании в организм)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я так понимаю, что гарантия на товар не устанавливалась ? В таком случае делайте экспертизу и, если ее заключение даст вывод в вашу пользу, то обращайтесь письменно к продавцу и требуйте расторжения ДКП и возврата денег. Если откажут - то в суд. Нужна будет помощь - обращайтесь.
07.02.2014, 10:49
Оценка автора вопроса:
Дмитрий, спасибо за ответ. Дело еще в том, что по заявлению я вернула бокалы в магазин "до выяснения факта брака", тк сотрудника, занимающегося браком, не было на месте. Продавец удерживает их у себя и не возвращает деньги. Срок возврата денег в заявлении не указала.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 242
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть без всяких доказательств (по чье вине сломалось) вернуть.
Проблемы с качеством краски для фасадов - возврат денег возможен, ответственность за услуги несет клиент
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Куда обратиться, если демисезонные сапоги окрашивают ноги в черный цвет и отсутствует фискальный чек?
Купила щипцы-выпрямители - проблема с облупившейся краской и отказ магазина в возврате
Отказались принять винную бутылку с наличием белого осадка - возможно ли вернуть деньги в данной ситуации?
Проблема с гироскутером из официального магазина - выпадают шурупы крепления. Как вернуть товар и получить возмещение стоимости?
Сапоги использовались всего 3 раза за этот период, потом начала облезать кожа.
Проблема со звуком в новом телефоне - возможные решения и желание вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут