Проблемы с качеством краски для фасадов - возврат денег возможен, ответственность за услуги несет клиент
Вопрос №8674672
из г. Ульяновск
опубликован 12.11.2015, 08:09
опубликован 12.11.2015, 08:09
Продала краску F 50 торговой марки PARADE для фасадов. В мае 2015 г. клиент покрасил дом и в течении лета она отшелушилась. Теперь он просит вернуть деньги за краску (4 ведра на сумму 13700 рублей) и за услуги по покраске (15000 рублей) и дальнейшей очистки от этой краски (85000 рублей). Чеки за покупку краски есть, а актов по оказанию услуг нет - обещал предоставить. Поверхность фасада при покупки была не оговорена, как оказалось-это клеёёный брус, при чём с инструкцией по краске клиент ознакомлен был. Судя по его словам услуги оказывали профессионалы и сами нарушили использование этой краски по применению, т.е. не на ту поверхность. На основании каких юридических документов я могу доказать свою правоту: за краску деньги возвращаю, т.к. не выяснила потребности, но за оплату услуг ответственность снимаю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
За краску тоже пока не нужно возвращать, письменная претензия от клиента есть?
12.11.2015, 08:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с качеством купленной краски - облупление и несоответствие заявленным характеристикам. Как вернуть деньги за товар?
Продавец допустил ошибку и продал краску другого оттенка, не уточнив предпочтения покупателя
Вопрос по использованию специальной краски при перекраске потолков после затопления квартиры
Правомерно ли требование заказчика переделать работу по гарантии в случае выцветания краски на трубе?
Вопрос возврата предоплаты за неподходящие краски на строительном рынке
В марте месяце поркупатель пришел с претензией, что краска не пригодна в использовании (переморожена).
Возможность возврата или обмена краски - обнаружены дефекты и неоднородность состава
Возможные способы возвращения товара производителю вместо оплаты по договору поставки
Вопросы ответственности за неправильное использование профессиональной краски для волос
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут