Происходит неправомерное списание средств после досрочного погашения кредита - как решить проблему?

Вопрос №3337341 из г. Елец
опубликован 07.02.2014, 21:51

Досрочно погасили кредит, но банк эту сумму перечислил на счет и ежемесячено продолжает оплачивать кредит, а с нас еще требует задолженность, наша вина в том, что мы не взяли документ подтверждающий о расчете с банком. Как нам поступать в этом случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Полите в Банке выписку о движении денег на счете и ознакомьтесь с условиями кредитного договора в части досрочного погашения кредита. Если договор Банко нарушен, подавайте письменную претензию.

07.02.2014, 21:53

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Кострома, стаж 31 год

4.9 3284 отзывa

Исходя из Вашего вопроса Вы взяли кредит, в котором оплата производится аннуитетными (фиксированными) платежами. При таких условиях досрочное погашение кредита носит заявительный характер.Вы должны были написать заявление о досрочном погашении кредита перед внесением денежных средств.Если этого не сделать, то вся сумма, которую Вы внесли вносится на счет,который открывается при выдаче кредита и банк будет ежемесячно снимать фиксированный платеж,который был определен графиком.

Поскольку Вы этого не сделали,то той суммы,которую Вы внесли,видимо,не хватает на погашение процентов.

Срочно идите в банк,все узнавайте.Если ситуация такая,как я указала и заявление Вы не писали,то задолженность должны будете оплатить.

08.02.2014, 19:41

Спасибо за ответ! Кредитным инспектором была рассчитана сумма для погашения, следовательно кредитный инспектор понимал, что я хочу рассчитаться с банком полностью, и при нем мною были оформлены все необходимые документы (со слов инспектора ). И кроме того инспектор сказал, что сумма будет списана в следующем месяце в день погашения ссуды. Позже я уточнял есть ли за мной задолженности в этом банке, на что мне ответили , что я полностью рассчитался с ними. Но почему то только неделю назад прислали извещение что я должен банку, при чем они говорят , что на счету еще есть 30 000 рублей. Кроме того, мне была установлена форма оплаты через сбер.книжку и я вовремя гасил установленную сумму, а в этот раз деньги были переведены с помощью кредитного инспектора на мой счет и в книжке отсутствует отметка о поступлении суммы для погашения всей ссуды( которую как раз рассчитал сам инспектор). Так как дело было в 11 году, то документы не сохранились, а банк на наш запрос по этим документам, дубликаты которых должны сохраниться в нем, выдал отказ.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста