Проблемы с ремонтом сотового телефона Explay HD Quad - как вернуть деньги или получить подменный товар?

Вопрос №3339132 из г. Лысьва
опубликован 08.02.2014, 12:21

21 июля 2013 года купил сотовый телефон Explay HD Quad, в начале ноября этого же года сдавал его в ремонт (захрипел внешний динамик, тоесть я физически иногда не мог слышать его, пропускал звонки) в начале декабря мне его вернули, починив по гарантии. Прошло несколько месяцев и вот уже опять 1 февраля 2014 года я его несу в ремонт с этим же деффектом. При том при всем не не выдали подменный товар, сказав что его нет, сказали что позвонят когда он придет, но вот прошло уже 8 ней ни звонка ни чего нет, скажите пожалуйста что мне делать, если я хочу забрать деньги за телефон, ибо ремонт одной и той же части телефона меня не устраивает, что я теперь каждые 2-3 месяца его в ремонт чтоли сдавать буду. Человек которые его принимал сказал что я вроде как не смогу забрать деньги, т.к. это технически сложный товар и его только ремонтируют. Какие мне заявления писать, на какие законы опираться и есть ли у меня право взять у них подменный телефон, в случае просьбы возврата денег за товар? За ранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хорбина Юлия Александровна

Юрист Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Игорь обратитесь в суд.

08.02.2014, 12:24

Спасибо за ответ! Тоесть идти в магазин и что то с ними выяснять уже нет смысла? и каковы мои шансы через суд вернуть деньги? При этом мне нужно будет еще общаться с юристами чтоб они мне помогли составить завление?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация