Возможность обмена товара на другой без ожидания бумаги от производителя после гарантийного ремонта

Вопрос №3341052 из г. Уфа
опубликован 08.02.2014, 20:15

25.12.13 отдали в гарантийный ремонт планшет иру. 08.02.14 г. по прошествии 45 дней явился лично в сервис-центр т.к. никакой информации не получал от них. Там мне ответили, что запчасти не пришли и они направили запрос производителю, чтобы те прислали какую то бумагу, с которой я бы мог прийти в магазин и обменять свой товар на другой. На вопрос когда придет такой документ, ответа внятного не получил. Могу ли я недожидаясь данной бумаги забрать товар неотремонтированный и поменять его в магазине, продавшем мне его? (все документы с датами на руках)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Главное - что б на руках был документ, подтверждающий, что случай гарантийный. Если есть - отказывайтесь от ремонта на основании нарушения сроков, и требуйте либо обмен, либо расторжение купли-продажи.

08.02.2014, 20:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Нарушение сроков гарантийного ремонта дает вам право изменить первоначальные требования. Вы вправе обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать замены неисправного товара, обмена его, расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег. Также вы вправе требовать неустойку в 1% от цены товара за каждый день просрочки. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.

08.02.2014, 20:20

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность обмена товара на другой без ожидания бумаги от производителя после гарантийного ремонта

Похожие вопросы