Отказ в обмене или возврате денег при поврежденной упаковке дорогостоящей куклы
Вопрос №3341518
из г. Екатеринбург
опубликован 08.02.2014, 21:28
опубликован 08.02.2014, 21:28
Приобрели дорогостоящую куклу дома открыли, частично нарушив упаковку, игрушка оказалась сломанной. Вернули в магазин в течении часа. В обмене товара или возврата денег отказали, сославшись на то,что нарушена упаковка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нарушение упаковки тут не при чем. вы сдаете товар из-за недостатка, а не в рамках ст.25. Единственное но. если на товар не установлен гарантийный срок, то прежде чем предъявлять претензию, вам необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Если гарантия есть - то обращайтесь с претензией к продавцу в рамках ст.18. Нужна будет помощь - обращайтесь.
08.02.2014, 21:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Опыт дочери - покупка памперсов неправильного размера и возможность обмена в магазине
Вопрос о возможности возврата или обмена товара после повреждения при покупке часов
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
И если скажут что упаковка в плохом состоянии деньги не вернём что делать?
Возможен ли возврат/обмен кабеля HDMI-HDMI на HDMI-DisplayPort в магазине ДНС в течение 14 дней согласно ст. 25 ЗоПП?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
В возврате денег или обмене товара нам отказывают из за отсутствия упаковки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут