Закон, позволяющий обменять некачественный телефон на аналогичный

Вопрос №3343774 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.02.2014, 13:56

) подскажите пожайлуста № закона, по которому можно обменять некачественный телефон на анологичный. 20.01.14 был куплен телефон мтс в салоне мтс, а три дня назад он начал самопроизвольно перезагружаться. На лицо дефект, но продавец не хочет его менять, а предлагает его ремонт в течении 45 дней, для меня это не приемлемо, т.к. телефон мне нужен для работы (такси, требуется т.н. андройд) предлогают нга время ремонта кнопочный, а он не андройд, короче, я составляю претензию в писменном виде, а№ закона на которорый сослаться не знаю. Зараннее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

В соответстиви со ст 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

09.02.2014, 14:08

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация