Претензия по приобретенному духовому шкафу - как произвести обмен или возврат денег?
09.02.2014, 22:58 • г. Санкт-Петербург
Сегодня приобрёл духовой шкаф через интернет-магазин. Товар доставили, я его осмотрел, но только переднюю стенку, которая стеклянная и самая хрупкая и расписался в получении. Через 20 мин осмотрел товар полностью и обнаружил в верхнем правом углу по задней стенке глубокую вмятину на корпусе с незначительным смещением. Шкаф дома не подключал. Сразу отзвонился в магазин, сказали, что необходимо приехать и написать заявление. Могу ли я обменять этот товар на новый без возврата денег или вернуть деньги? Что меня ожидает?
Можете потребовать возврата денег или обмена на другой, хотя магазины на это идут редко, поэтому рекомендую сразу заявить претензию со ссылками на нормы права, если хотите то я могу ее составить.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация