На 12 день мне позвонили и возмутились почему я до сих пор не предоставила им пылесос.
Вопрос №3347531
из г. Москва
опубликован 10.02.2014, 08:57
опубликован 10.02.2014, 08:57
Здравствуйте! я приобрела пылесос irobot, после месяца использования, сломалась боковая щетка. отвезла в СЦ магазина, отремонтировали. через четыре дня опять сломалась боковая щетка, с претензией о разрыве договора купли - продажи, я обратилась в магазин. там у них девушка принимает такие заявления. приняла, поставила печать и отправила меня вместе с пылесосом домой, ожидать звонка по моей проблеме. на 12 день мне позвонили и возмутились почему я до сих пор не предоставила им пылесос. привезла, приняли. через неделю позвонили и пригласили на проверку качества, я отказалась, тк болел ребенок, на 10 й день мне позвонили и сказали, чо мой пылесос отремонтировали и я могу его забрать, я напомнила что просила возврата денег, на что мне предложили приехать разобраться. я приехала, продавцы отправили к юристам магазина, в СЦ поставили заключение: разряжен аккумулятор!) всвязи с таким заключением юрист мне ответила: какой может быть возврат денег, пылесос то исправен. продавцов я попросила продемонстрировать мне исправность, действительно, щетка работала. забирать пылесос я отказалась, тк уверенна что его опять отремонтировали. юрист мне сказала что акт о кпроверке качества будет через 5 дней, и я могу его забрать. какие мои действия должны быть сейчас? и реально ли вернуть деньги в моем случае?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
123
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
4.9
113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Претензия на замену некачественного смартфона А принята, но после проверки его было признано исправным - что делать дальше?
Опыт использования мультиварки - обнаружена коррозия на нагревательной поверхности, магазин принял претензию на возврат денег.
Потеря доверия - Как разрешить проблему с телевизором, приобретенным в магазине ДНС
Как вернуть предоплату за неподходящую запчасть в авто магазине
Проблемы с wi-fi роутером - возможность расторжения договора и возврата денег
Вопрос о возможности написания заявления о расторжении договора купли-продажи и возврата денег до окончания проверки
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Как решить проблему с неисправным аккумулятором пылесоса - опыт возврата в магазин и ожидание ремонта или обмена
У меня небольшая проблема, подскажите пожалуйста как ее решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут