Проблема с возвратом товара - что делать, если упаковку выкинули?
Вопрос №3364218
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.02.2014, 12:53
опубликован 12.02.2014, 12:53
Мы приобрели в Максидоме тумбу с раковиной для ванной комнаты, но она не подошла по размерам. При возврате в магазин пришлось выкинуть коробку, т.к. она не вмещалась в машину, теперь магазин отказывается товар забрать из-за отсутствия упаковки. Как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, Ст. 25 Закона о защите прав потребителей
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. "
Про упаковку ни слова.
12.02.2014, 12:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Думаю вам либо с законом надо идти и писать претензию, либо с иском в суд.
Но претензия нужна. Ссылку на закон вам дали.
12.02.2014, 15:36
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Умнов С. А.
5
660
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент хочет вернуть только тумбу с раковиной для ванной комнаты, но магазин продаёт только комплектом – судебное разбирательство?
Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?
Проблема с бракованной раковиной - Как вернуть товар без упаковки в магазине Леруа Мерлин?
Отказ магазина в возврате товара без коробки - мои права и возможности
Warranty Claim for Damaged Bathroom Vanity - Seeking Replacement Parts Instead of Full Return
Отказ магазина в принятии возврата купленной раковины и тумбы без упаковки - правомерность действий
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Обнаружена царапина на холодильнике после снятия упаковки, магазин отказывается заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут