Проблема с возвратом товара - что делать, если упаковку выкинули?
Вопрос №3364218
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.02.2014, 12:53
опубликован 12.02.2014, 12:53
Мы приобрели в Максидоме тумбу с раковиной для ванной комнаты, но она не подошла по размерам. При возврате в магазин пришлось выкинуть коробку, т.к. она не вмещалась в машину, теперь магазин отказывается товар забрать из-за отсутствия упаковки. Как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, Ст. 25 Закона о защите прав потребителей
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. "
Про упаковку ни слова.
12.02.2014, 12:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Думаю вам либо с законом надо идти и писать претензию, либо с иском в суд.
Но претензия нужна. Ссылку на закон вам дали.
12.02.2014, 15:36
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Клиент хочет вернуть только тумбу с раковиной для ванной комнаты, но магазин продаёт только комплектом – судебное разбирательство?
Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?
Проблема с бракованной раковиной - Как вернуть товар без упаковки в магазине Леруа Мерлин?
Отказ магазина в возврате товара без коробки - мои права и возможности
Warranty Claim for Damaged Bathroom Vanity - Seeking Replacement Parts Instead of Full Return
Отказ магазина в принятии возврата купленной раковины и тумбы без упаковки - правомерность действий
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Обнаружена царапина на холодильнике после снятия упаковки, магазин отказывается заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут