Проблема с возвратом товара - что делать, если упаковку выкинули?
Вопрос №3364218
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.02.2014, 12:53
опубликован 12.02.2014, 12:53
Мы приобрели в Максидоме тумбу с раковиной для ванной комнаты, но она не подошла по размерам. При возврате в магазин пришлось выкинуть коробку, т.к. она не вмещалась в машину, теперь магазин отказывается товар забрать из-за отсутствия упаковки. Как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, Ст. 25 Закона о защите прав потребителей
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. "
Про упаковку ни слова.
12.02.2014, 12:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Думаю вам либо с законом надо идти и писать претензию, либо с иском в суд.
Но претензия нужна. Ссылку на закон вам дали.
12.02.2014, 15:36
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент хочет вернуть только тумбу с раковиной для ванной комнаты, но магазин продаёт только комплектом – судебное разбирательство?
Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?
Проблема с бракованной раковиной - Как вернуть товар без упаковки в магазине Леруа Мерлин?
Отказ магазина в возврате товара без коробки - мои права и возможности
Warranty Claim for Damaged Bathroom Vanity - Seeking Replacement Parts Instead of Full Return
Отказ магазина в принятии возврата купленной раковины и тумбы без упаковки - правомерность действий
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Обнаружена царапина на холодильнике после снятия упаковки, магазин отказывается заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут