Проблемы с покупкой шубы - Как вернуть деньги и урегулировать ситуацию?
опубликован 13.02.2014, 15:32
Что мне делать.
Ситуация следующая: купила по интернету шубу норка с шиншиллой через Молоток у частного лица. Шуба, как она заявляла новая, высокого качества и пошива.
Получила ношеную, мех лезет со страшной силой, оставляя залысины. На воротнике дырка. На все мои претензии (фото было предоставлено), продавец отвечает, что шуба абсолютно новая, она сама шубы не шьет и мои проблемы ее не касаются.
Возможно ли мне вернуть деньги? У меня есть бланк описи товара, ее адрес и телефон ее мужа, так как посылку отправлял он.
Большое спасибо.
Вернуть можно. Но для начала вам необходимо провести экспертизу качества товара. После чего, если вывод эксперта будет в вашу пользу, необходимо обращаться в суд. В данном случае ЗоЗПП не применим так как продавец не юрлицо и не ИП, а обычный частник - физическое лицо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация