Смартфон сломался через 6 месяцев после покупки - магазин Связной не делает диагностику и снимает с гарантии без объяснения причин. Как решить проблему?
Вопрос №3373147
из г. Томск
опубликован 13.02.2014, 16:39
опубликован 13.02.2014, 16:39
Сломался смартфон, через 6 мес. после покупки. Магазин Связной принял телефон, отправил в сервисный центр, в сервисном центре даже диагностику не делали, сняли с гарантии, без объяснения причин. Похоже, что только на основании того, что корпус немного поцарапан. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в магазин. Снять с гарантии просто так не могут, могут только отказать в проведении гарантийного ремонта если будет доказана вина потребителя в проявившемся недостатке. Нужна будет помощь в составлении документов - пишите.
13.02.2014, 16:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Проблемы с гарантией - у iPhone 5 с отказали из-за механических повреждений
Проблемы с работой динамика и микрофона у нового сотового телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут