Проблемы с покупкой сережек 925 пробы - мама вернуть деньги от магазина отказались, предложили экспертизу
Вопрос №3373912
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2014, 19:19
опубликован 13.02.2014, 19:19
Вчера мама (80 лет) купила сережки 925 пробы (серебро покрытое золотом) пришла домой оказалось, что один замок не закрывается-другой плохо. Продавец - девушка проверяла, но ничего не сказала. Сегодня мама поехала в этот магазин и вернуть деньги или поменять изделие-отказали, предложили сделать экспертизу. Серьги опломбированы, бирка на месте, чек сохранен. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! в соответствии с перечнем Правительства РФ ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату, но на крепеж камней и замок может устанавливаться гарантийный срок, как правило 6 месяцев (полгода). Так как у Вас на изделии неисправен замок, то вы можете требовать в соответствии со ст.18 ФЗ "о зпп" ремонт, замену или расторжение договора купли-продажи. Если Ваши права и законные интересы нарушаются, специалисты нашей фирмы помогут Вам.
14.02.2014, 15:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 412
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?
Купили золотые сережки ребёнку в подарок потом увидели на бирке серебро, проба стоит 925 а в чеке золото 585 что можно сделать?
Проблемы с покупкой ювелирных изделий - неверное описание и некачественный материал
Отсутствие клейма на ювелирном изделии - обязательно ли оно и можно ли вернуть товар?
Сомнения в подлинности серебряных украшений из известного ювелирного магазина - отсутствие пробы 925 вызывает вопросы
Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин?
Возможные нарушения при скупке золотых серег и вопрос о праве продавца оформить сделку на себя
Проблемы с серьгами в яшме золото - что делать, если одна серьга потерялась
Выявлены дефекты в серебряном комплекте с топазом - скол камня на кольце и отсутствие камушка на серьге.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут