Как защититься от некорректного начисления долга интернет-провайдером и коллекторским агентством - советы для одинокой мамы в декретном отпуске

Вопрос №3376335 из г. Набережные Челны
опубликован 14.02.2014, 10:56

В январе 2014 г. подключила комплексное предложение от интернет провайдера по акции. С апреля месяца по сентябрь не пользовалась услугами, по семейным обстоятельствам уехала с детьми из города. За это время мне насчитали долг 4000 руб. .По приезду пришла в офис провайдера и написала претензию, как мне посоветовал специалист КЦ,сказали что сделают корректировку на часть долга и дальше я снова смогу пользоваться услугами, оплатив остаток. Сотрудники по работе с моей претензий так со мной ни разу не связались. Через 2,5 месяца мне пришло смс сообщение о том, что мне сделали корректировку на сумму всей задолженности. Чуть позже выяснилось, что мой долг был передан в коллекторское агенство Линдорфф, а уже вчера пришло смс сообщение от Линдорфф, что сумма долга составляет 6000 руб.

Как мне поступить в данной ситуации (я - одинокая мама и нахожусь в декретном отпуске).

Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Вы не заключали никакого договора с ООО "Линдорфф", поэтом именно им ничего оплачивать не нужно.

Обратитесь к провайдеру за получением выписки по счету с указанием суммы задолженности и погасите ее. С коллектором никаких переговоров вести не нужно.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

14.02.2014, 11:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59