Неоплаченные счета за интернет - Как решить проблему с коллекторским агентством и защитить свои права?

Около двух лет назад пользовалась услугами Дом. ру-домашний интерет, затем сменила абонента и через пару месяцев мне поступил звонок от Дом. ру что у меня задолженность за 2 мес., по телефону я попросила приостановить действие договора, т.к по семейным обстоятельствам я находилась довольно долго в другом городе и я не могла подъехать к ним в офис для письменного расторжения, больше от них ни звонков ни смс не было! Пару месяцев назад начали приходить смс от банка Линдорф в которых было написано что я незамедлительно должна выплатить ИМ задолженность! Я не понимала даже про что вообще идет речь-в смс не было прописано за что я им должна, ни суммы ни контактов! Сегодня связалась сама с Дом. ру и узнала от них информацию что они передали мою задолженность коллекторскому агенству Линдорфф и им я теперь ничего не должна, пыталась узнать у них основную сумму долгу но они не говорят, позвонила в Линдорфф и узнала что сумма моей задолженности свыше 10000! За что? сказали что у меня 2 недели иначе сумма долга вырастет! Пыталась разузнать откуда такая сумма-нагрубили, нахамили, сказали что ничего разжевывать не собираются и бросили трубку! Согласна оплатить основную сумму долга Дом. ру,но не Линдорф! Подскажите смогут ли они ограничить мой выезд за границу, и что теперь делать?