Как вернуть деньги ИП за некачественный ремонт в ванной комнате?

Что делать? Наняла работника ИП для ремонта в ванной комнате, договор не совсем грамотно составлен, но может быть пойдет и такой, заплатила 50% 11500 от работ и дала денег на материалы 10000, это было 5.02.2014 года, смета не была составлена на словах договорились, что сделают ВСЕ. Три дня они тянули, у них не было сантехника, на четвертый день я нашла своего и за дополнительные деньги по работе и материалам сантехнику поменяли без участия ИП.08.02.2014 я с него взяла расписку, что он взял у меня сумму денег и обязуется до 15.02.2014 года сделать остатки ремонта и сдать мне ванную комнату под ключ.12,13 и пол дня 14 числа, работал мой сантехник, ИП не мог приступить к своей работе.14.02.2014 с 14.00 ему был предоставлен его фронт работ. Поработав три часа, он собрался и уехал со всеми инструментами, обьснив это тем, что у него сломалась дрель и он не может работать, сегодня 15 число. С момента подписания договора прошло 10 дней, дальше ждать уже просто невозможно, т.к. мы с мужем проживаем в ремонтируемой квартире и я нашла другого мастера, от услуг ИП хочу отказаться и вернуть отданные деньги. ИП сделал кое-какую работу (снял плитку с пола и сделал металлоконструкцию на потолок и одну стену) Дала ему срок до 16.02.2014 вернуть деньги и за работу и за материалы, т.к.материалы ИПзакупил по нереально завышенным ценам, материалы хочу вернуть ему обратно. На чьей стороне правда? И что мне делать? Хочется с понедельника уже продолжить ремонт с другим мастером, но посредник ИП начал опять тянуть время, обьяснив тем, что ему нужно посмотреть, что сделано ИП и оставшуюся сумму от работ вернуть. Могу ли я уже продолжить ремонт с другим мастером, не ждать, когда они соизволят приехать?