Что делать, если купленный роутер не работает из-за заводского брака - возврат денег или проведение экспертизы?
Вопрос №3391368
из г. Новосибирск
опубликован 17.02.2014, 11:40
опубликован 17.02.2014, 11:40
Купили роутер, а он не работает и мастер по настройке интернета сказал что это заводской брак. С момента покупки прошло больше месяца. Деньги мне должны вернуть сразу или назначат экспертизу? И кто ее оплачивать должен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента заявления требования о возврате денег. Экспертиза - это желание продавца. Вас это не касается
17.02.2014, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! А как должно выглядеть это заявление?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте Надежда!
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара"
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет".
Таким образом, Вы вправе вернуть товар продавцу и потребовать уплаченной за товар суммы денег. В случае возникновения спора продавец должен провести экспертизу за свой счет. В случае отказа продавца принять товар, либо в случае иных споров Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
17.02.2014, 11:52
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за настройку роутера после сброса настроек?
Как вернуть или обменять холодильник из-за заводского брака, если прошло менее месяца?
Как вернуть Wi-Fi роутер - правильные аргументы и законы для возврата денег
Возможно ли вернуть деньги за роутер ADSL после 16 дней со дня покупки и смены провайдера?
Опыт проблем с новым телефоном от Билайн - Как вернуть деньги и защитить потребительские права?
Купила телефон с неисправной камерой в интернет-магазине - как вернуть деньги и что говорит закон?
Через 3 месяца после покупки электронных наручных часов половина цифр исчезла - можно ли вернуть их в магазин?
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Несоответствие заявленным характеристикам - как вернуть деньги за ноутбук с медленным интернетом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут