LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 1
Гаджиево, 17.02.2014, 13:25

Некомпетентный менеджмент - Жалобы абонентов кабельного телевидения игнорируются и кассиры оказывают хамство

Вопрос №3392203 из г. Гаджиево
опубликован 17.02.2014, 13:25
Обратился в кассу кабельного телевидения, кассирша с хамством накинула на меня. Открыл книгу жалоб, там одни недовольста абонентов, но директор не обрашает внимания и она до сих пор сидит там.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

в отдел по защите прав потребителей напишите жолобу.

17.02.2014, 13:26
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 45 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой.

17.02.2014, 13:26

Запишитесь на личный прием к руководителю организации.

17.02.2014, 13:27

Обратитесь с жалобой в отдел по защите прав потребителей

17.02.2014, 13:27

К сожалению это право .а не обязанность директора применять к ней меры дисциплинарного взыскания ст.192 ТК РФ

17.02.2014, 13:28

Обращайтесь с письменными жалобами в территориальный отдел Роспотребнадзора и комитет по защите прав потребителей при местной администрации

17.02.2014, 13:28

Добрый день!

обратитесь с официальной претензией к непосредственному руководству а так же подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.

17.02.2014, 13:28

Если работодатель не хочет наказывать кассира - это его право. никто не заставит его наказать подчиненного, если сам не хочет. Тогда нужно принимать меры к самому руководителю, что он допускает нарушения трудовой дисциплины на рабочем месте. Обратитесь в прокуратуру, Роспотребнадзор - меры примут к руководству

17.02.2014, 13:29

Надо помнить, при все при том, что Вам посоветовали выше, что каждое обвинение чем то должно быть подтверждено. Необходимо не только подать жалобу, но и указать в ней свидетелей происшествия. В ином случае Вы можете оказаться в неловком положении.

17.02.2014, 13:32

Шахбан Гюлахмедович, директор, возможно, и не просматривает эту книгу.

Пишите жалобу на действия сотрудницы (укажите ФИО) на имя директора с требованием принести извинения и привлечь сотрудницу к дисциплинарной ответственности, а о результатах сообщить.

Хотелось бы посоветовать требовать компенсации морального вреда, но ее вряд ли удовлетворят...

Лучше напишите жалобу с вышеуказанными требованиями и с указанием, что в противном случае обратитесь в Роспотребнадзор. Это должно подействовать!

Но можете и сразу одну жалобу направить в оба адреса: и в фирму и в Роспотребнадзор, в зависимости от того, какие требования вы захотите выдвинуть и какой исход дела для вас благоприятнее.

В любом случае закон на вашей стороне. Удачи вам!

17.02.2014, 13:35

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских