Как решить проблему с задолженностью за коммунальные услуги и рассрочкой платежей

Я проживаю в Екатеринбурге. В област имею в собственности комнату в комунальной квартире. Получила её в 2010 г., приватизировала, но никогда там не проживала. Две недели назад ареставали счёт на банковской карте (на который приходят исключительно алименты на содержание ребёнка). Через банк я узнала что арест произведён приставами (задолженность за ком. услуги за 2012 г). Никаких предупреждений и уведомлений о суде и об его решение я не получала. Я предоставила приставам справку о том что на счёт приходят алименты, арест сняли. Обратилась в ЖКХ по месту регистрации (где комната), чтоб погасить долг. Мне предложили внести первый платёж,и составить график выплат в рассрочку. Но на тот момент счёт был арестован (арест сняли но до банка ешо не дошло) Договорились что через неделю (могу не лично я,т.к. у меня маленький ребёнок, и не удобно с ним ездить так далеко) приедет мой бывший муж и внесёт первый платёж и составят график выплат. Ну соответственно отзовут исполнительный лист у приставов, т.к.я не работаю и живу на детские алименты. Но когда я позвонила им в договоренное время, они отказали мне в рассрочке и подали тут же в суд за задолженность 2013 года. Хотелось бы узнать как мне быть в этой ситуации? Спасибо заранее.