Проблемы с телефоном Sony - невозможность обмена или возврата без экспертизы за свой счет
Вопрос №3399391
из г. Брянск
опубликован 18.02.2014, 12:15
опубликован 18.02.2014, 12:15
Купила в связном 26.06.13 телефон Sony стоимостью 13 т. р. но в эти последние 2 мес. у него стал зависать сенсор при звонке пропадают клавиши ответа или не могу сбросить звонок, камера плохо работает, с динамиком что то не то,в общем каждый день новые причуды. Консультант на все эти причины ответил что не может помочь только отправить в СЦ а если я хочу обмен или возврат то мне нужно провести независимую экспертизу за свой счет которая стоит как половина этого телефона, либо он сказал после 3 х разового ремонта может произвести обмен или возврат, но от ремонта только хуже будет. Что мне делать? Помогите пожайлуста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В настоящий момент ваше законное требование-только ремонт.Если и после устранения недостатков они возникнут вновь-тогда замена или возврат.
18.02.2014, 19:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой телефона в Связном - обмен возможен только после повторного ремонта
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права потребителя?
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Проблема с телефоном Sony Xperia V - чего ожидать после технической экспертизы в Связном?
Можно сформулировать следующий заголовок - Возможность возврата денег за телефон после окончания гарантии
Как вернуть деньги за телефон, который приняли на ремонт на 16 день после покупки и который после ремонта плохо работает динамик?
Проблемы с сенсором и камерой после покупки - возможность вернуть/поменять телефон на новый
Как отказаться от возврата отремонтированного айфона 6s и требовать замены на новый
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут