Проблемы с видеорегистратором - какие права имеет покупатель и какие сроки ремонта?

Question

Купили видеорегистратор. Спустя 4 дня он сломался. Ввиду того что покупку совершали в другом регионе обратились в магазин спустя 1,5 месяца. Нам начинают внушать о ремонте на 45 дней, т.к. 14 дней для обмена товара прошли. Но это очень долго, да и кататься по 600 км я тоже не могу каждый день! На сколько мне известно срок ремонта должен оговариваться покупателем и продавцом в соглашении и продавец должен в кратчайшие сроки устранить неисправность! Посмотрев отзывы о купленном мною товаре в интернете, похожие поломки частое дело! Могу ли я в данном случае требовать расторжения договора купли-продажи или обмена товара и в какие сроки? Если нет то каковы реальные сроки ремонта?

Алейников Андрей Александрович · Accepted Answer

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
На обмен Вы вправе рассчитывать, если экспертизой, которая проводится продавцом в разумный срок, установлена некачественность товара. Если недостатки устранимые, продавец обязан их устранить, при этом срок должен составлять не более 45 дней. На время ремонта продавец должен Вам предложить во временное пользование аналогичный товар. Если по результатам экспертизы недостатки не обнаружены, Вы вправе сделать дополнительную экспертизу за свой счет и в случае если результат будет в Вашу пользу обратиться с претензией к продавцу и отказаться от договора потребовав возврата денег и компенсации расходов по экспертизе. Если продавец откажет или будет молчать, спор придется решать в суде.

Проблемы с видеорегистратором - какие права имеет покупатель и какие сроки ремонта?

Похожие вопросы

Возможен ли возврат видеорегистратора после покупки, если он оказался после ремонта и имеет неисправность в работе в ночное время?

Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?

Нарушение сроков гарантийного ремонта - возможность расторжения договора купли-продажи

Как поступить при истечении срока гарантийного ремонта без уведомления о готовности товара?

Срок рассмотрения заявления о расторжении договора по причине несоблюдения сроков доставки - какая норма закона?

Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?

Купленный видеорегистратор после ремонта - возможность возврата и право на отказ

Возможность вернуть холодильник в интернет-магазине - сроки и условия

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Проблемы с видеорегистратором - Как действовать, если продавец не исправляет дефект или не заменяет товар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59