Как вернуть деньги за неиспользованный интернет от МТС - опыт и советы

Вопрос №3406944 из г. Салаир
опубликован 19.02.2014, 12:02

Может кто уже сталкивался с подобным, что можно сделать и можно ли вернуть деньги! Ситуация такая, на протяжение четырех месяцев я исправно плачу в сотовую компанию МТС 650 рублей на пользование интернета! Но за эти 4 месяца, связь практически не предоставлялась! Я не однократно звонил оператору и в службу поддержки, где на протяжение этого времени слышал только отговорки что у них оборудование в тестовом режиме работает, то технические работы, то замените сим карту! Сим карту менял и модем, опять затраты! Как бы затраты не сильно большие но всё же, хочу получить справедливость! Отговорок я от этой компании наслушался! Каждый месяц они вовремя списывают средства в размере 650 рублей а стабильной связи интернет так и нет! что можно сделать и как мне поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Антон Павлович

Юрист Санкт-Петербург

5.0 151 отзыв

Начните с письменной претензии на юридический адрес МТС с подробным описанием проблемы, требованием произвести перерасчет, с указанием лиц, с которыми общались, желательно указать даты разговоров, распечатать детализацию. Далее можете пожаловаться в роспотребнадзор и прокуратуру, для создания проблем оператору и необходимости писать отписки. Потом обращайтесь в суд с требованием вернуть списанные деньги в связи с непредоставлением услуги.

19.02.2014, 12:20

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неиспользованный интернет от МТС - опыт и советы

Похожие вопросы