Неудовлетворительное обслуживание со стороны компании МТС - что делать?

Вопрос №11927158 из г. Мурманск
опубликован 25.12.2016, 09:33

Услугами компании МТС пользуюсь больше 5 лет в виде конект-менеджера и интернета весь срок включительно до Мая месяца 2016 года все было нормально но в мае упала скорость на модеме я обратился в службу потдержки но там стали реагировать очень оригинально вместо того чтобы исправить сложившиюся ситуацию они мне стали навязывать

1 обмен сим-карты

2 покупка нового модема

3 покупка усилителя интернет сигнала в зоне уверенного приема на все вопросы мне ни чего толдком не объясняют а только регистрируют новые обращения и при этом ответы на старые ни чего не проясняют как я понимаю сложившуюся ситуацию компания мтс предоставляет не корректно свои услуги что и каким образом мне поступать в этом случае.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39362 отзывa

как я понимаю сложившуюся ситуацию компания мтс предоставляет не корректно свои услуги что и каким образом мне поступать в этом случае.

В этом случае меняйте компанию...

Вам предложили варианты решения проблемы. Очевидно, им лучше известно, как решается Ваша проблема и причины. Вы пробовали что то делать из того, что Вам предложили? Почему Вы исключаете варианты выхода из строя модема или симкарты? И что, по Вашему они должны сделать, что бы увеличить скорость? У Вас есть техническое образование в сфере мобильной связи? Если нет, то почему Вы не доверяете специалистам? Вы рассуждаете, как дилетант.

26.12.2016, 01:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 15 часов

Похожие темы:
Компания МТС
Услуги компании мтс
Покупка нового

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59