Здравствуйте) купила шубу в кредит на рынке)) но хочу сделать возврат) возможно ли это и законно ли это?
опубликован 20.02.2014, 00:14
Здравствуйте!
Если шуба Вам не понравилась по цвету,фасону,то Вы вправе сделать возврат в течении 14 дней.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если же продавец откажет в возврате,то пишите претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП.
В течении 10 дней ждите ответа.
Если Ваши требования не удовлетворят,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая день покупки. Наличие кредитного договора на Ваше право возвратить товар не влияет.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Уважаемая Ольга.
Вы имеете право осуществить возврат, если в купленной Вами шубе имеются недостатки либо она вам не подошла по фасону, размеру и т.д.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя
Если покупка шубы на рынке проводилась также как в магазине: оплата через кассу или квитанцию, оформлялся кредитный договор, то вернуть можете.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в
кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (ст.24 Закона О защите прав потребителей).
Да законно и верните если не качественный товар.
Прежде чем бежать в суд, роспотребнадзор подумайте как будете доказывать, что товар Вы приобрели именно у данного продавца, про чек Вы не упоминаете.
Ольга Вы впраев заменить товар на иной аналогичный товар такой же марки , расцветки, фасона. Односторонний отказ от договора купли продажи невозможен, за исключением случая если в товаре имеется не обусловленный недостаток.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Чебоксары
Похожие вопросы
Мама купила шубу в кредит, дома увидела что шуба не подходит, возможно ли вернуть шубу и отказаться от кредита?
Как вернуть порванную шубу, купленную на рынке садовод, если чек отсутствует?
Возможно ли вернуть шубу из козлика без чека и этикеток?
Обманутая покупательница - В чем заключается право на возврат шубы и расторжение кредитного договора?
Что делать, если шуба из норки купленная на рынке осыпается - права покупателя
Как осуществить возврат шубы в кредит из-за невозможности оплаты?
Можно ли вернуть бракованную шубу на рынке и получить обмен или возврат денег?
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Как вернуть шубу и расторгнуть кредитный договор при недовольстве покупкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут