Недостатки встроенного шкафа в прихожую - как вернуть деньги?

Вопрос №3412870 из г. Новосибирск
опубликован 20.02.2014, 07:36

У меня возникла такая ситуация я заказал встроенный шкаф в прихожую! Заключили договор! После сборки обнаружились следующие дефекты: кривые полки и ящики, щели, нарушена геометрия! Акт приёма я не подписывал, производитель предлагает устранить недочёты, мне это не нужно хочу вернуть свои деньги! Это возможно? Если да то как?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нуриахметова Светлана Максимовна

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.9 13552 отзывa

Если обнаруженные недостатки не являются недостатками сборки мебели, то можно- пишите претензию расторжении ДКП и возврате денег, если откажут - обращайтесь в суд+ неустойка+ моральный вред+ штраф в вашу пользу

В силу ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992г. № 2300-1 (ред.03.11.200бг.) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

20.02.2014, 07:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Шамкин Евгений Викторович

Юрист из города Новосибирск, стаж 5 лет

5.0 416 отзывов

Здравствуйте! План действий:

1) Пишите уведомление об отказе от исполнения (требование о возврате денег) договора в 2 экз. Укажите реквизиты для перечисления вам денег.

2) Вручаете 1 экз. продавцу, на 2 экз. просите поставить отметку о получении. Если отказываются ставить отметку, то идете на почту и высылаете данный документ в письме с описью вложения. Опись так же необходимо составить в 2 экз., на втором почта поставит печать с оттиском штемпеля;

3) Ждете 10 дней. Если отказывают или попросту деньги вам не поступают, то пишите исковое заявление.

4) Предъявляете иск в суд (можете по месту своего жительства). Это либо мировому судье соответствующего участка, либо в районный суд. Гос.пошлина не платится.

5) Как Вам написала Светлана Максимовна, имеете право на получение неустойки (1% от цены товара за каждый день просрочки), компенсации морального вреда, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы. Так же вам возмещаются (если были) расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

20.02.2014, 10:09

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недостатки встроенного шкафа в прихожую - как вернуть деньги?

Похожие вопросы