Проблемы с покупкой iPhone 5s в Связном - кто несет ответственность и как расторгнуть договор?

Вопрос №3413630 из г. Пермь
опубликован 20.02.2014, 10:23

Question

Купил iphone 5 s в связном 26/12/13 за 29000. С телефоном сразу начались проблемы, после праздников отнес в сервисный центр где сказали, что в телефоне брак и мне заказали новфй телефон из Москвы. Вот прошел 45 ый день, телефона нет (Хочу расторгнуть договор купли-продажи так как нарушены сроки устранению недостатка, но в Магазине мне заявили, что я принес телефон не им, а в сервисный центр - да еще и тот с которым у них не заключен догвоор на обслуживание, поэтому разбираться я должен с сервисным центром а не с ними и они мне ни чего не вернут! Но я сдал телефон в авторизированный сервисный центр компании производителя, что узнавал у изготовителя по телефону в Москве. Что мне делать в данной ситуации, имею ли я права требовать расторжения договора купли продажи в магазине где покупал телфон? Несет ли ответственность сервисный центр? 
И возникает еще проблема, если я имею права расторгнуть договор, то я должен вернуть товар не надлежащего качества, но его отправили в Москву. Как быть, что делать? Заранее спасибо за помощь.

Краснопевцев Павел Анатольевич · Accepted Answer

Доброго времени суток!  При чем тут сервисный центр? "Хочу расторгнуть договор купли-продажи" необходимо расторгать договор купли-продажи с продавцом телефона. Потому как в Вашем договоре Сервисного центра, даже авторизованного и т.д., нет. Обращайтесь с претензией к продавцу телефона в соответствии с ЗЗПП, я думаю существуют варианты...

Проблемы с покупкой iPhone 5s в Связном - кто несет ответственность и как расторгнуть договор?

Похожие вопросы

Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?

Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества

Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины

Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег

Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя

Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином

Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Как расторгнуть кредит или предложить обмен телефона из-за поломок?

Как вернуть деньги за неисправный телефон после неудачного ремонта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59