Нарушение сроков доставки и монтажа стола на заказ - какие действия принять и какие компенсации можно получить?

Question

Я оплатил услуги мебельной фирмы по изготовлению, доставке и монтажу стола на заказ.

Договор (физлицо и ООО) заключен 12 декабря 2013, согласно договору стол должен был быть привезен и установлен не позднее 14 января 2014 (21 день, за исключением сб, вс и праздничных). Стола до сих пор нет.

В договоре в разделе Ответственность сторон указано дословно следующее:

В случае превышения сроков доставки Изделия или сроков проведения установки по Договору более чем на десять рабочих дней, Продавец уплачивает Покупателю пени в размере 0.5% за каждый день (сверх указанных выше - десяти рабочих дней) просрочки, но не более 10% от оплаченной суммы за Изделие или за выполнение монтажных работ (в зависимости от того какой срок был нарушен).

Мой приоритет это все-таки получить готовый стол, я не хочу расторжения договора.

Что можно предпринять в такой ситуации? Какие рычаги воздействия на компанию есть? Можно ли получить возмещение сверх тех 10% которые указаны в договоре?

Журенко Татьяна Алексеевна · Accepted Answer

Предъявите компании претензию официально и кроме пени предъявите ко взысканию сумму морального ущерба в связи с невыполнением условий договора.

Музыкантов Петр Владимирович · Answer

На Вас распространяется ЗОЗПП. Напишите претензию, далее в суд

Удалено · Answer

попробуйте урегулировать при помощи письма-претензии, если не воздействует подавайте в суд, другого варианта :sm_no:нет.

Алейников Андрей Александрович · Answer

Написать претензию в соответствии ЗЗПП и иск в суд - будет вам стол

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Дмитрий, как получите стол, пишите претензию в которой и требуйте пени в размере 0.5% за каждый день (сверх указанных выше - десяти рабочих дней) просрочки. 
А можете сразу предъявить претензию, в которой так и указать, что договор расторгать не намерены и потребовать пени.
Закон о защите прав потребителей  на вашей стороне.
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Удалено · Answer

Напишите претензию, а потом иск в суд о понуждении к выполнению условий договора.

Киселева Людмила Михайловна · Answer

Дмитрий!
Ваши действия зависят от того, хотите ли Вы получить данный стол или уже нет.
1)Так, если Вы хотите получить стол, то Вы можете написать претензию в ООО с требованием о поставки Вам стола, и в претензии пригрозите им взысканием неустойки. После получения стола, Вы можете обратиться в суд с заявлением о взыскании неустойки.
Если же после претензии стол Вам не поставят, то Вы должны подать заявление в суд о понуждении к исполнению договора.

2) если этот стол Вам уже не нужен, то Вы можете написать заявление об отказе от исполнения договора и потребовать вернуть Вам все внесенные денежные средства. 
В случае их отказа, обращайтесь с подобным заявлением в суд.

Нарушение сроков доставки и монтажа стола на заказ - какие действия принять и какие компенсации можно получить?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с выполнением заказа на остекление балкона фирмой Новолит в Новосибирске

За просрочку оплаты стоимости изготовленного товара 5% в день от стоимости изготовленного товара.

Как определить срок выполнения договора в случае его отсутствия?

Вопросы о неустойке при просрочке изготовления, доставки и монтажа кухонного гарнитура по индивидуальным замерам

Проблема с оплатой неустойки по договору на изготовление и доставку мебели

Задержка в поставке и монтаже окон - рассмотрение возможности расторжения договора и компенсаций

Условия договора на доставку и монтаж с ИП... - штрафы за просрочку и недопоставку

Неустойка расчитывается со дня обещанной доставки в каком расмере?

Проблемы с монтажом оконных конструкций и холодильника под окно

Сроки выполнения договора на изготовление и поставку кухонного стола продлены, покупатель хочет уменьшить покупную цену

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59