Проблема с Samsung Galaxy s4 - вирус или дефект батареи? Как решить и обменять телефон?
Вопрос №3422508
из г. Волгоград
опубликован 21.02.2014, 15:18
опубликован 21.02.2014, 15:18
У меня Samsung Galaxy s4, пользуюсь им 19 дней, закачивала всякие приложение из плей маркита, как мне кажется поймала вирус и не могу включить тел. При включение он сам по себе включается и отключается до того момента пока не сядет батарея Подскажите пожалуйста что делать. И могу ли я обменять тел.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так как данный телефон относится к технически сложному товару и 15 дней с момента покупки прошло, то вы вправе требовать от магазина проведения гарантийного ремонта. Но если недостаток связан с заражением вирусом, то недостаток могут исправить только на платной основе. попробуйте подключить телефон к компьютеру и самостоятельно просканировать его на наличие вирусов.
21.02.2014, 15:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с клавишами громкости на новом Samsung Galaxy Note 4 - возможен гарантийный случай?
Телефон Samsung Galaxy S5 Mini вышел из строя через 9 дней - возможность замены или возврата денег?
Проблема с батареей телефона Samsyng J 2 - отказали в обмене, предлагают экспертизу. Что делать?
12.11 купил в салоне МТС телефон фирмы samsung с сенсорным экраном за ночь выяснилось что он сам по себе отключается
Возможен ли обмен сотового телефона, который отключается и включается самостоятельно, на такую же модель?
Обменять Samsung GALAXY S3 mini на Samsung GALAXY S4 и сколько я получу за свой смартфон.
Купленный неделю назад планшет в салоне МТС оказался неисправным - сбои приложений и автоматическое отключение. Что делать?
Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут