Телефон Samsung Galaxy S5 Mini вышел из строя через 9 дней - возможность замены или возврата денег?
Вопрос №9354497
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.01.2016, 18:17
опубликован 11.01.2016, 18:17
Девять дней назад купила телефон samsung g alaxy s5 mini, прошло 9 дней, телефоном почти не успела воспользоваться, телефон выключился и при включении два раза во весь экран появились белые и зеленые полосы, больше телефон не включается. Подскажите я смогу поменять его на новый или деньги вернуть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Мобильный телефон является технически сложным товаром.
Закон позволяет в течение 15 дней не считая дня покупки обратиться к продавцу с целью замены приобретённого товара аналогичным.
Существует возможность расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть деньги, уплаченные за товар.
Ознакомьтесь со ст. 18 ЗоЗПП
11.01.2016, 18:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Для этого необходимо срочно предъявить им письменную мотивированную претензию.
11.01.2016, 18:19
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 953
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон сенсорный - недостатки выявлены после 2 месяцев использования, разрешение проблемы и возможность возврата или обмена
Как вернуть или обменять телефон с белыми полосами на экране?
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Проблема с новым iPhone 4 - выключился и не включается. Какие права и действия в рамках гарантии?
Вопрос по возврату или замене неисправного телефона купленного в кредит после 14 дней
Как вернуть или поменять планшет с неподходящей диагональю экрана?
Купила телефон. На второй день на дисплее экрана появилась черная полоса. Имею ли я право поменять или вернуть деньги.
Имею ли я право требовать замену телефона по гарантии?
Обнаруженный глюк в новом телефоне - можно ли вернуть его после проверки качества в сервисе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут