Можно ли потребовать возврат денег за мобильный телефон на гарантии, если сервисный центр признал вину не со стороны покупателя, а магазин настаивает на обмене на новый?
Вопрос №3432609
из г. Казань
опубликован 23.02.2014, 19:15
опубликован 23.02.2014, 19:15
Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврат денег за мобильный телефон, который сейчас находится на гарантии? В сервисном центе оценили, что вина не с моей стороны. А магазин настаивает на обмене телефона на новый. Могу я вернуть деньги? Если да, то на какую статью ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Айгуль можете. Это установлено ст. 18 Закона О защите прав потребителей. Пишите письменную обоснованную претензию продавцу товара.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов обращайтесь.
23.02.2014, 19:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое!:)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
ст.18 Закона о "Защите прав потребителей". Тел. кнопочный или сенсорный?какой недостаток существенный или нет (написано в заключении сервисной службы)? Если нужна помощь звоните
23.02.2014, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!))
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 008
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
В первый раз телефон вернули через 25 дней, второй - через 45 дней.
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после месяца использования из-за дефекта аккумулятора?
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Как потребовать замену телефона или полную стоимость из-за поломки камеры на гарантийном смартфоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут