Можно ли потребовать возврат денег за мобильный телефон на гарантии, если сервисный центр признал вину не со стороны покупателя, а магазин настаивает на обмене на новый?
Вопрос №3432609
из г. Казань
опубликован 23.02.2014, 19:15
опубликован 23.02.2014, 19:15
Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврат денег за мобильный телефон, который сейчас находится на гарантии? В сервисном центе оценили, что вина не с моей стороны. А магазин настаивает на обмене телефона на новый. Могу я вернуть деньги? Если да, то на какую статью ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Айгуль можете. Это установлено ст. 18 Закона О защите прав потребителей. Пишите письменную обоснованную претензию продавцу товара.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов обращайтесь.
23.02.2014, 19:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое!:)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
ст.18 Закона о "Защите прав потребителей". Тел. кнопочный или сенсорный?какой недостаток существенный или нет (написано в заключении сервисной службы)? Если нужна помощь звоните
23.02.2014, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!))
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
В первый раз телефон вернули через 25 дней, второй - через 45 дней.
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после месяца использования из-за дефекта аккумулятора?
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Как потребовать замену телефона или полную стоимость из-за поломки камеры на гарантийном смартфоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут