Можно ли потребовать возврат денег за мобильный телефон на гарантии, если сервисный центр признал вину не со стороны покупателя, а магазин настаивает на обмене на новый?
Вопрос №3432609
из г. Казань
опубликован 23.02.2014, 19:15
опубликован 23.02.2014, 19:15
Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврат денег за мобильный телефон, который сейчас находится на гарантии? В сервисном центе оценили, что вина не с моей стороны. А магазин настаивает на обмене телефона на новый. Могу я вернуть деньги? Если да, то на какую статью ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Айгуль можете. Это установлено ст. 18 Закона О защите прав потребителей. Пишите письменную обоснованную претензию продавцу товара.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов обращайтесь.
23.02.2014, 19:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое!:)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
ст.18 Закона о "Защите прав потребителей". Тел. кнопочный или сенсорный?какой недостаток существенный или нет (написано в заключении сервисной службы)? Если нужна помощь звоните
23.02.2014, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!))
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
36
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 498
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Уфа
Патрикеева А.Н.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 874
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
В первый раз телефон вернули через 25 дней, второй - через 45 дней.
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после месяца использования из-за дефекта аккумулятора?
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Как потребовать замену телефона или полную стоимость из-за поломки камеры на гарантийном смартфоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут