Возможно ли требовать возврат денег за неполадки, не устраненные в результате гарантийного ремонта смартфона?

Вопрос №3432744 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.02.2014, 19:48

Я сдал смартфон на гарантийный ремонт. Указывал 2 проблемы. Починили только 1. Могу ли я писать претензию с требованием вернуть деньги в связи с обнаружением существенного недостатка? P.S. Запросил у магазина акт о проделанных работах и их экземпляр расписки о сдачи в ремонт, где и указаны описанные мной проблемы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Согласно ЗоЗПП, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Вы можете на акте написать, что заявленные недостатки не устранены и не принимать телефон. Срок гарантийного ремонта у них так и будет течь.

23.02.2014, 19:56

Спасибо за ответ!
Но ведь я отправил телефон в ремонт с целью устранить именно этот недостаток. Я ведь не виноват что они его не устранили. Значит ли это что он появился неоднократно или вновь после его устранения? Как лучше поступить?
P.S. Сдавал телефон в магазин, где покупал а не в сервис. Сдавал телефон 27 января. на сегодняшний день он у них получается 28 дней. Если они отправят его опять в ремонт у них будет всего 2 дня. Потом я смогу уже потребовать деньги в связи с "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока". Но стоит ли так делать или все-таки это существенный недостаток?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли требовать возврат денег за неполадки, не устраненные в результате гарантийного ремонта смартфона?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы