Проблемы с смартфоном после гарантийного ремонта - как решить ситуацию?
Вопрос №13099117
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 31.08.2017, 03:34
опубликован 31.08.2017, 03:34
Добрый день! Купила сматфон 04.04.17,через месяц отдала на гарантийный ремонт, вернули перепрошили. Через месяц те-же проблемы, отдала на диагностику, написали сбой программного обеспечения. Но магазин отказывает в возврате и говорят что в первом акте нет существеного недостатока. Что дела?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Закон о защите прав потребителей предусматривает что вернуть товар и расторгнуть договор Вы можете в том случае если в течение гарантийного срока товар вышел из строя два и более раз.
31.08.2017, 14:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 часов
• Здравствуйте, Пока у вас действительно нет оснований для возврата денежных средств, если повторный ремонт будет осуществляться больше месяца, тогда можно написать претензию о возврате денежных средств
Желаю Вам удачи и всех благ!
31.08.2017, 09:45
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина вернуть деньги за бракованный смартфон - нарушение закона?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Проблема с камерой нового смартфона из М.Видео - отказываются вернуть деньги без заключения Samsung
Отказ магазина в возврате денежных средств по гарантийному ремонту телефона - правомерен ли такой отказ?
Проблемы с гарантией - сломанный ASUS смартфон в ремонте уже 2 месяца - стоит ли требовать возврата денег?
Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за предполагаемой коррозии платы
Проблема с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги за телефон
Смартфон с недостатками - возможен ли обмен после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут