Проблемы с смартфоном после гарантийного ремонта - как решить ситуацию?
Вопрос №13099117
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 31.08.2017, 03:34
опубликован 31.08.2017, 03:34
Добрый день! Купила сматфон 04.04.17,через месяц отдала на гарантийный ремонт, вернули перепрошили. Через месяц те-же проблемы, отдала на диагностику, написали сбой программного обеспечения. Но магазин отказывает в возврате и говорят что в первом акте нет существеного недостатока. Что дела?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Закон о защите прав потребителей предусматривает что вернуть товар и расторгнуть договор Вы можете в том случае если в течение гарантийного срока товар вышел из строя два и более раз.
31.08.2017, 14:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 часов
• Здравствуйте, Пока у вас действительно нет оснований для возврата денежных средств, если повторный ремонт будет осуществляться больше месяца, тогда можно написать претензию о возврате денежных средств
Желаю Вам удачи и всех благ!
31.08.2017, 09:45
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина вернуть деньги за бракованный смартфон - нарушение закона?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Проблема с камерой нового смартфона из М.Видео - отказываются вернуть деньги без заключения Samsung
Отказ магазина в возврате денежных средств по гарантийному ремонту телефона - правомерен ли такой отказ?
Проблемы с гарантией - сломанный ASUS смартфон в ремонте уже 2 месяца - стоит ли требовать возврата денег?
Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за предполагаемой коррозии платы
Проблема с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги за телефон
Смартфон с недостатками - возможен ли обмен после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут