У меня образовалась задолженность за услуги интернет-провайдера в размере 79,00 рублей. Приехав с отпуска я не смогла.

Здравствуйте Наталья Викторовна! У меня образовалась задолженность за услуги интернет-провайдера в размере 79,00 рублей. Приехав с отпуска я не смогла зайти в интернет и узнать о состоянии текущего баланса, так как были заблокированы входы в интернет и в личный кабинет. Я заплатила 1000,00 руб. с запасом, вошла в интернет, через 30 мин снова блок и задолженность 460,00 рублей. Позвонив в компанию я узнаю, что я пользовалась интернетом по трафику, а он очень дорогой. Необходимо было ещё раз заплатить за подключение, абон.плату, задолженность в сумме 1100,00 руб. Приехав в офис компании, я объяснила, что по условиям договора подключение осуществлено по безлимитному тарифу, а не по трафику. В ответ я услышала, что у меня 2 пароля и 2 логина и если отключена безлимитка, то система автоматически переключается на трафик, а предупреждать Клиента они не обязаны. В результате я заплатила ещё 864,00 рубля, заблокировала по заявлению трафик, так как очень был нужен вход в интернет из-за внучки, которая все дни без мультиков не кушала и не спала. Придя домой спокойно села за компьютер и через некоторое время снова блок и задолженность 140,00 руб., и трафик! Я устала бороться и доказывать свою правоту. Помогите, пожалуйста! Валентина Алексеевна. тел. + 7 953-304-71-98