Незаконное отключение услуги - Возможно ли вернуть деньги за интернет по стандартным расценкам?

Вопрос №3271947 из г. Новокузнецк
опубликован 28.01.2014, 15:02

Произошла такая ситуация. На моём аккаунте Билайна была подключена услуга 1000 смс и 1 гб интернет-трафика за 5 рублей в сутки. 26 января я подключил другую услугу, MMS и SMS нонстоп, предлагающую 100 смс в сутки за 4 рубля. И, как мы выясняли, в этот момент, по причине подключения второй услуги, без моего ведома, была отключена первая. Из-за этого за двое суток с меня было списано 133 рубля за пользование интернетом, с помегабайтной тарификацией. Только сегодня в детализации я это заметил и позвонил, мне сказали, что действительно, первая услуга была отключена по причине подключения второй. Но ведь я никак не был уведомлён о том, что она будет отключена. Могу ли я требовать назад деньги, потраченные на интернет не по ценам той услуги, которая отключилась без моего ведома, а по стандартным помегабайтным расценкам?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Магола Виолетта Олеговна

Юрист Раменское, стаж 15 лет

4.9 6809 отзывов

Добрый день!

Вы вправе обратиться к оператору сотовой связи и оставить звуковое заявление жалобу на возврат денежных средств, при этом рассказав и указав все причины Вина оператора сотовой связи Они обязаны вернуть денежные средства.

28.01.2014, 16:42

Потребовал вернуть мне ту услугу, которая отключилась без моего ведома, они отказали, аргументируя тем, что на данный момент она недоступна для подключения

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59