7 февраля 2013 года в салоне-магазине МТС приобрела сотовый телефон. В январе 2014 года телефон начал самопроизвольно.
Вопрос №3434204
из г. Москва
опубликован 24.02.2014, 08:24
опубликован 24.02.2014, 08:24
Доброго дня! 7 февраля 2013 года в салоне-магазине МТС приобрела сотовый телефон. В январе 2014 года телефон начал самопроизвольно перезагружаться, зависать при работе, быстро разряжался (100% заряда на 3-4 часа в режиме ожидания). 21.01.2014 г. я обратилась по месту приобретения телефона с требованием произвести замену некачественного товара. Продавец пояснила, что телефон является сложнотехническим устройством и произвести замену можно только по результатам дополнительной проверки качества. Сотовый телефон у меня был принят на проведения проверки качества сроком на 20 дней. По истечении 20 дней, я обратилась в салон-магазин за результатом. Мне продавец пояснила, что денежные средства за данный телефон уже выданы 04.08.13 г., неизвестно какой-то женщине. Принять претензию отказываются, предоставить какие-либо документы подтверждающие сказанное отказываются, поясняя что это коммерческая тайна. Что мне делать? Мной безвозвратно потеряны деньги и сотовый телефон. На руках у меня остался кассовый чек подтверждающий покупку телефона и квитанция о приеме телефона на проверку качества.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 197
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Поздняков Д.А.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
МТС отказалась принять телефон на проверку качества спустя 11 месяцев после покупки - правомерно ли такое решение?
Отсутствие ответа на претензию о возврате денежных средств за некачественный товар
Отказ магазина провести проверку качества и вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать?
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Как поступить, если сервисный центр не подтвердил дефект телефона, приобретенного год назад?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Проблемы с сотовым телефоном - срок проверки качества нарушен, деньги не возвращают. Как решить ситуацию?
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Законным ли был отказ в приеме товара на проверку в день обращения (23.02.09 г.)? 3.Могу ли яотказаться от товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут