Я, Федорова Людмила Джанибекова, хочу обратиться к Вам с жалобой.31 декабря 2012 года в салоне МТС я оформила в.

Здравствуйте. Я,Федорова Людмила Джонибековна,хочу обратиться к Вам с жалобой .31 декабря 2012 года в салоне МТС я оформила в кредит телефон.когда сотрудники банка позвонили мне и уточнили смогу ли я вносить ежемесячный платеж в размере 3188 руб.каждый месяц до 31 числа,на что я ответила смогу.Каждый месяц я вносила сумму 3188 руб.до 11 числа.,в апреле 2013 года я случайно вместо 3188 руб.я внесла сумму 3150.У меня получилась не доплата 38 руб.в мае я погасила штраф в размере 50 р позвонила сотрудникам банка и руссколектору который предупредил меня о задолжности. почему то только через месяц,и сказала что я 28 мая все погасила.на что они мне ответили ,всё хорошо у вас всё погашено.Сейчас мне прислали письмо ,что у меня штраф 1881руб.Я позвонила в кредитный отдел банка МТС на что мне ответили,что у меня нет никаких нарушений,и откуда взялась задолжность они не знают. Я ВАС ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ .Сейчас мне в кредитовании отказывают другие банки,говорят что у меня плохая кредитная история,что только ваш банк может это исправить.Ведь моей вины нет и просрочек таких чтоб портить историю тоже нет.До того как в вашем банке я взяла в кредит телефон у меня была очень хорошая кредитная история.Я вас очень прошу исправить кредитную историю.Мы 4 года стоим на очереди ,по получению жилья ,у меня ребенок инвалид,,мы можем из за этого не получить жильё,.Сейчас нам выдали сертификат ,а банки не одобряют кредит ,Пожалуйста исправьте историю,я Вас слёзно умоляю. С УВАЖЕНИЕМ ЛЮДМИЛА