Непонятные задолженности и штрафы по кредитной карте - как разобраться и что делать
Вопрос №9394667
из г. Сочи
опубликован 16.01.2016, 11:22
опубликован 16.01.2016, 11:22
Обладаю кредитной картой, 5-6 месяцев не вносила минимальный ежемесячный платеж, т.к. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, не могла распланировать бюджет. Затем снова начала вносить минимальный ежемесячный платеж, позвонили сотрудники банка и уведомили о задолженности+ проценты+пеня+штрафы (как пояснили сами сотрудники банка)-22.000 р. Оплатила, после чего позвонила в главный офис банка, чтобы узнать о наличии задолженностей по карте, убедили, что задолденностей нет, и что теперь я должна просто вносить ежемесячный платеж-3.050. Спустя 2 месяца позвонили с банка, сказали, что имеется неоплаченный штраф в размере 10.700. На вопрос почему не уведомили, когда я звонили, сказали, что банк оставляет право выбора когда сообщать о задолженностях за собой. Обратилась в филиал банка в нашем городе, говорят, что штраф висит как бы на отдельном счете. Письмо на высылали. Откуда взялись такие цифры не понятно. Что делать. Подскажите алгоритм действий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия Нодаровна, можете обратиться в банк за выпиской по счету. все движения по счету и начисленные штрафы, проценты и пени должны быть там отражены. Если не согласны обращайтесь в суд.
14.01.2016, 22:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 318
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кредитной картой в Совкомбанке
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Проблемы с досрочным погашением кредита в Альфабанке
Банк начал требовать платеж после полного погашения кредита - ошибка сотрудника или невнимательность клиента?
Пропущенный минимальный платеж по кредитной карте Русский Стандарт - Что делать со штрафом?
Проблема с кредитной картой - несвоевременные платежи и начисление штрафов
Проблемы с активацией и неожиданные платежи по кредитной карте - что делать?
Проблемы с кредитной картой и отсутствие ответа от банка - что делать?
Неясность с закрытием кредитной карты - как разобраться с ошибочными платежами и отсутствием объяснений от банка и агентства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут