Непонятные задолженности и штрафы по кредитной карте - как разобраться и что делать
Вопрос №9394667
из г. Сочи
опубликован 16.01.2016, 11:22
опубликован 16.01.2016, 11:22
Обладаю кредитной картой, 5-6 месяцев не вносила минимальный ежемесячный платеж, т.к. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, не могла распланировать бюджет. Затем снова начала вносить минимальный ежемесячный платеж, позвонили сотрудники банка и уведомили о задолженности+ проценты+пеня+штрафы (как пояснили сами сотрудники банка)-22.000 р. Оплатила, после чего позвонила в главный офис банка, чтобы узнать о наличии задолженностей по карте, убедили, что задолденностей нет, и что теперь я должна просто вносить ежемесячный платеж-3.050. Спустя 2 месяца позвонили с банка, сказали, что имеется неоплаченный штраф в размере 10.700. На вопрос почему не уведомили, когда я звонили, сказали, что банк оставляет право выбора когда сообщать о задолженностях за собой. Обратилась в филиал банка в нашем городе, говорят, что штраф висит как бы на отдельном счете. Письмо на высылали. Откуда взялись такие цифры не понятно. Что делать. Подскажите алгоритм действий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия Нодаровна, можете обратиться в банк за выпиской по счету. все движения по счету и начисленные штрафы, проценты и пени должны быть там отражены. Если не согласны обращайтесь в суд.
14.01.2016, 22:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кредитной картой в Совкомбанке
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Проблемы с досрочным погашением кредита в Альфабанке
Банк начал требовать платеж после полного погашения кредита - ошибка сотрудника или невнимательность клиента?
Пропущенный минимальный платеж по кредитной карте Русский Стандарт - Что делать со штрафом?
Проблема с кредитной картой - несвоевременные платежи и начисление штрафов
Проблемы с активацией и неожиданные платежи по кредитной карте - что делать?
Проблемы с кредитной картой и отсутствие ответа от банка - что делать?
Неясность с закрытием кредитной карты - как разобраться с ошибочными платежами и отсутствием объяснений от банка и агентства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут