Непонятные задолженности и штрафы по кредитной карте - как разобраться и что делать

Вопрос №9394667 из г. Сочи
опубликован 16.01.2016, 11:22

Обладаю кредитной картой, 5-6 месяцев не вносила минимальный ежемесячный платеж, т.к. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, не могла распланировать бюджет. Затем снова начала вносить минимальный ежемесячный платеж, позвонили сотрудники банка и уведомили о задолженности+ проценты+пеня+штрафы (как пояснили сами сотрудники банка)-22.000 р. Оплатила, после чего позвонила в главный офис банка, чтобы узнать о наличии задолженностей по карте, убедили, что задолденностей нет, и что теперь я должна просто вносить ежемесячный платеж-3.050. Спустя 2 месяца позвонили с банка, сказали, что имеется неоплаченный штраф в размере 10.700. На вопрос почему не уведомили, когда я звонили, сказали, что банк оставляет право выбора когда сообщать о задолженностях за собой. Обратилась в филиал банка в нашем городе, говорят, что штраф висит как бы на отдельном счете. Письмо на высылали. Откуда взялись такие цифры не понятно. Что делать. Подскажите алгоритм действий.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шутова Ольга Владиславовна

Адвокат Сочи, стаж 12 лет

4.8 311 отзывов

Юлия Нодаровна, можете обратиться в банк за выпиской по счету. все движения по счету и начисленные штрафы, проценты и пени должны быть там отражены. Если не согласны обращайтесь в суд.

14.01.2016, 22:32

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 день

Похожие темы:
Ежемесячный платеж
Минимальный платеж
Сотрудник банка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация